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讀者心理與報(bào)紙定位
作者：佚名 日期：2002-3-28 字體：[大] [中] [小]
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讀者讀報(bào)，目的是“欲知其新，欲知其快、欲知其廣、欲知其詳”……，只有了解讀者，才能辦好報(bào)紙。因此，認(rèn)真地研究并充分把握讀者的心理，對報(bào)紙來說是非常必要的。
一、把握讀者的務(wù)實(shí)心理，滿足讀者受益的需要
“使用與滿足”是讀者讀新聞的重要目的之一。當(dāng)前，新觀念新事物不斷涌現(xiàn)，人們面臨著一系列新的問題，諸如機(jī)構(gòu)改革、醫(yī)療改革、子女教育、就業(yè)問題等等。在讀新聞時(shí)，讀者特別希望能夠得到這方面的知識，滿足自己的信息需要，從而給自己的工作、生活等提供幫助。心理學(xué)家把人類的基本需要?dú)w結(jié)為六類：一是生理的需要，包括吃、喝、睡眠等；二安全的需要，包括生活有保障，居住安全，免于恐懼和傷害；三，歸屬和愛的需要，包括感情、戀情、歸宿等；四，受人尊重的需要，包括名譽(yù)、地位、成就等；五，自我實(shí)現(xiàn)的需要；六，美的需要。越是能滿足受眾的這些需要的新聞和信息，越會(huì)得到讀者的歡迎。
針對讀者的這種心理，報(bào)紙不僅要對關(guān)系到當(dāng)前個(gè)人切身利益的重大問題及時(shí)進(jìn)行報(bào)道，同時(shí)，還要進(jìn)行深入報(bào)道；不僅讓受眾知道發(fā)生了什么事，即將發(fā)生什么事，而且要讓受眾了解為什么，從而給他們提供可以借鑒的東西，滿足人們從中得到某種益處或者針對情況相應(yīng)地采取某種行動(dòng)的需要。
二、把握讀者的參與心理，滿足讀者發(fā)表意見的需要
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民在閱讀的同時(shí)，就可以發(fā)表自己的見解，受眾在一定程度上也可以成為傳播者。這種情況對報(bào)紙來說也一樣，隨著讀者獨(dú)立意識的增強(qiáng)，隨著社會(huì)的發(fā)展，讀者不僅僅滿足于只是了解事實(shí)，他們還越來越希望能夠發(fā)表自己的意見和見解，表達(dá)自己的態(tài)度。在這種情況下，作為傳統(tǒng)媒體的報(bào)紙，就要適應(yīng)讀者的這一心理需求，積極開辦討論、征文、大家談等欄目，給讀者以發(fā)表意見、進(jìn)行參與的機(jī)會(huì)。
聊城市舉辦糖酒會(huì)期間，在街上懸掛的不少彩旗條幅被破壞。針對這一問題，聊城日報(bào)以《提高市民素質(zhì)，改善投資環(huán)境》為欄題，及時(shí)開辟討論欄目，讓讀者發(fā)表意見和見解。欄目一設(shè)立，就立即得到了廣大讀者的呼應(yīng)，他們紛紛寄來稿件，其中有機(jī)關(guān)干部，有教師，有學(xué)生，有出租車司機(jī)……，他們都從各自不同的角度，表達(dá)了自己對這件事的看法。一時(shí)間，如何提高市民素質(zhì)，塑造聊城形象成了人們議論的話題。不僅活躍了報(bào)紙版面，而且對廣大市民起到了很大的教育作用。
三、把握讀者的求知心理，滿足讀者學(xué)習(xí)的需要
今天，人們對知識的渴求也越來越迫切。他們需要了解適應(yīng)當(dāng)前形勢的新知識、新科技、新變化，從而更好地做好自己的工作，更好地滿足自己的生活、學(xué)習(xí)和進(jìn)步的需要。同時(shí)，由于人們的生活節(jié)奏加快，可供自己安排的時(shí)間越來越少，在這種情況下，報(bào)紙等新聞媒體可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨時(shí)將新知識、新科技通過各具特色的欄目，傳播給廣大讀者，讓他們從中得到知識。
中央電視臺的《今日說法》節(jié)目，越來越受到觀眾的歡迎，究其原因，就在于它首先講述一個(gè)個(gè)真實(shí)生動(dòng)的案例，然后，由專家來進(jìn)行分析。觀眾不但了解了案例，而且可以得到有關(guān)的法律知識，在看電視中就不知不覺地學(xué)到了許多法律知識。對報(bào)紙來說，可以開辦一些知識性欄目，更重要的是，要將知識寓于各類新聞報(bào)道之中，不僅能滿足讀者對知識的渴求，而且可以增加新聞的可讀性，更富有情趣。
四、把握讀者的獨(dú)立性心理，滿足讀者自我判斷的需要
新聞是新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道，客觀性是新聞的重要特性。對讀者來說，逆向思維在逐步發(fā)展，單純的說教只會(huì)引起他們的反感。他們不喜歡別人指手劃腳地進(jìn)行說教，而愿意對事實(shí)做出自己的判斷。對報(bào)紙來說，要牢牢把握住客觀報(bào)道，用事實(shí)來說話，向讀者來提供盡可能多的事實(shí)材料，盡可能地避免空話、套話，避免空講道理，讓讀者自己根據(jù)事實(shí)做出判斷。
在具體操作中，報(bào)紙要在盡可能地采用客觀報(bào)道的手法來報(bào)道新聞的同時(shí)，還要增加對比性報(bào)道、紀(jì)實(shí)性報(bào)道、體驗(yàn)式報(bào)道。要向讀者講述生動(dòng)鮮活的事實(shí)，展示第一手材料，讓他們在閱讀中做出自己的判斷。（苗保田）